সহজ রিটার্ন
আমরা পণ্য ফেরত দেওয়া সহজ এবং ঝামেলাহীন করে তুলি। যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারেন।

এক্সচেঞ্জের অপশন
যদি আপনার অর্ডার আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, আমরা একই বা সমজাতীয় পণ্যের সহজ এক্সচেঞ্জ অফার করি। আমাদের দল দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে যাতে আপনি দ্রুত প্রতিস্থাপন পান।

রিটার্ন প্রক্রিয়া

1. চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. আপনার অর্ডারের বিবরণ এবং রিটার্নের কারণ প্রদান করুন।

3. প্রদত্ত নির্দেশনা অনুসারে পণ্যটি ফেরত পাঠান।

4. পণ্য যাচাইয়ের পরে রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন গ্রহণ করুন।

রিফান্ড
ফেরত দেওয়া পণ্য প্রাপ্ত এবং যাচাইয়ের পরে রিফান্ড দ্রুত প্রক্রিয়াকৃত হয়। রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।

নীতির ব্যতিক্রম

• পচনশীল বা কাস্টমাইজড পণ্য রিটার্নের যোগ্য নাও হতে পারে।

• সেল আইটেমগুলোর জন্য নির্দিষ্ট রিটার্ন শর্ত থাকতে পারে।

কাস্টমার সাপোর্ট
যেকোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত।